DEUTSCH
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Die SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Schokoladen für die Süßwarenindustrie und greift auf 100 Jahre Erfahrung zurück.
Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Schokoladen und Kuvertüren für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer nationalen und internationalen Kunden aus der Süßwarenindustrie.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und motivierte Person, die die Stelle Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) übernehmen soll.
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen (Fest- und Flüssig-Schokoladen)
- Informationskoordination und Abstimmung zwischen den Abteilungen Vertrieb, Transport, Produktion, Lager und dem Kunden
- Reklamationsbearbeitung
- Fakturierung von Kundenaufträgen und Standgeldern
- Überwachung von anstehenden Auslieferungen gegen offene Posten / Kreditlimit
- Allgemeine Bearbeitung von Internat. Schriftverkehr
- Archivierung von Dokumenten
Fachliche und persönliche Voraussetzungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation Zoll und Außenhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Der Kontakt mit Kunden sowie das Ziel der Kundenzufriedenheit ist Ihr Anliegen
- Idealerweise Erfahrung in einem Lebensmittelkonzern
- Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sie verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office, Excel) und haben erste Erfahrung mit einem ERP-System
- Exportkenntnisse wünschenswert
- Gute kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und aktuellen Kündigungsfrist an bewerbung@schokinag.com
Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Kontakt
Tobias Fries
HR-Manager
ENGLISH
Customer Service Clerk (m/f/d)
SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH is one of Europe’s leading manufacturers of chocolate for the confectionery industry and has 100 years of experience.
We develop, produce and market chocolate and chocolate coatings for a wide range of applications for our national and international customers in the confectionery industry.
We are looking for a committed and motivated person to take over the position of Customer Service Clerk (m/f/d) as soon as possible.
Your tasks
- Recording and processing international customer orders (solid and liquid chocolate)
- Coordinating information and liaising between the sales, transport, production, warehouse and customer departments
- Complaints processing
- Invoicing of customer orders and demurrage charges
- Monitoring of pending deliveries against open items / credit limit
- General processing of internat. correspondence
- Archiving of documents
Professional and personal requirements
- You have completed a commercial apprenticeship, ideally with an additional qualification in customs and foreign trade
- Several years of professional experience in a comparable position
- Contact with customers and the goal of customer satisfaction is your concern
- Ideally experience in a food company
- Very good written and spoken German and English skills
- You have good and secure IT skills (MS Office, Excel) and have initial experience with an ERP system
- Export knowledge desirable
- Good communication skills, flexibility and the ability to work in a team round off your profile
Our offer
- A responsible and varied job in a dynamic environment
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- A familiar working atmosphere with flat hierarchies and short decision-making processes
- Opportunities for professional development and further training
- A motivated and collegial team
If you are looking for an exciting challenge, please send your application (CV and cover letter), stating your salary expectations and current notice period, to bewerbung@schokinag.com
We welcome all applications – regardless of gender, nationality, ethnic and social background, religion/belief, disability, age, sexual orientation and identity.
We look forward to receiving your application!
Your contact
Tobias Fries
HR Manager
Der ideale Kandidat ist teamfähig und motiviert. Zu den wichtigsten Eigenschaften gehört, dass man besonders auf Details achtet und seine Aufgaben mit Selbstvertrauen, Ehrlichkeit und Leidenschaft auf hohem Niveau ausführt.
Bewerbung
Füllen Sie unten Ihre Daten aus, um sich für die Stelle bei SCHOKINAG zu bewerben.
DE 
EN